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问题列表


如何查询酒店? 回到顶部

  -特惠推荐酒店:点击相应的酒店名称或预订按钮,就可获得酒店基本信息及在线预订;-酒店搜索:1、选择入住日期与离店日期2、选择酒店所在城市3、如果搜索特定的酒店,请在酒店名称处填写您要搜索的酒店全称(字要准确),或填写其中包含的关键字;也可以不填搜索更多的酒店4、选择酒店所在区域5、选择酒店星级6、选择希望入住的酒店价格范围7、点击下一步完成搜索点击相应的酒店名称或预订按钮,就可获得酒店基本信息及在线预订  


如何进行在线预订? 回到顶部

  -只要在e龙网内看到与“预订”相关的按钮,点击进入填写预订单,按照填写要求填写表单并提交。在线预订就完成了!-会员需要使用卡号与密码登录,以便获得积分奖励。  


[网上订房有保障么?] 回到顶部

  -在e龙网站上开通预订服务的酒店都是我们的签约合作伙伴,您的预订如果得到确认,是完全有保障的。


[怎么知道订房成功了?] 回到顶部

  -当您完成在线预订之后,如果您已经选择了确认的方式,我们与酒店方面取得确认后,会将酒店方面的答复发送到您在预订表中填写的电子邮件里(或电话通知),如果您留有手机号码,电脑会自动以短信形式给客人发确认。通常在预订之后12小时内整个确认过程能够完成(节假日酒店确认会延后)。您也可以通过我们网站的“会员登录”功能查询到您订单的处理状况。

[到达酒店后怎样得到预订的房间?] 回到顶部

  -可电话询问酒店总台您的预订情况;也可当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名,并表示是通过e龙网站预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间(如果有出入,请联系010-64329999)。

[万一晚到了酒店怎么办?] 回到顶部

  -通常,酒店会取消没有按照预订时间到达的房间。倘若您因为各种原因晚到酒店,最好在18:00前通知酒店总台。或者您可以及时联系我们(010-64329999),我们将为您安排。

[怎样取消或者更改预订内容呢?] 回到顶部

  -在线修改、取消订单只限于未提交和已提交未处理状态,已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。全国用户都可以24小时有人接听免费电话8008101010或者01064329999修改或取消订单。

[个人资料修改?] 回到顶部

  -会员登录后,点击修改个人资料,在表单中做相应的修改后再确认即可。

[关于积分?] 回到顶部

  -积分的由来:按会员入住规定酒店所支付的房费为依据,经本公司与酒店核对后每支付人民币1元积1分,积分累积是不计时的。不同积分有不同的奖品设置,积分越高奖品越丰厚。积分奖励方法。

[不是会员可以在线预订酒店吗?] 回到顶部

  -当然可以,只要在e龙网内看到与“预订”相关的按钮,点击进入选择非会员在线预订即可。-非会员在线预订无积分奖励。

[如何查询会员积分?] 回到顶部

  -如果您想要知道您的积分,点击“会员登录”按提示操作可以看到您的个人信息及积分。或致电北京客服中心查询,电话:010-65881555-9。

[可否直接持卡去酒店直接登记入住?] 回到顶部

  -不可以。为保障本公司会员享受优惠的会员价,保证会员累积分奖励的准确并避免酒店满房等情况,本卡不用于未经电话或网上预订而直接去酒店入住。

[节假日期间价格会变动吗?] 回到顶部

  -网上的价格是当前季节的价格,节假日价格可能会有所变动,届时的具体价格以我们给您确认的为准。

 
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