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［常见问题］ 这里包含了大多数用户遇到的问题，我们把他们整理在这里，您可以点击下面的列表查看详情。 1、路路通开展那些业务？ 5、在网站上订票有几种支付方式？ 2、定购火车票需要什么条件？ 6、如果购票失败我该怎么办？ 3、如何在路路通上定购火车票？ 7、如何在电子邮箱中粘贴附件？ 4、如何得到定购的火车票？ 8、在会员社区如何发帖子？ ［查询帮助］ 路路通网站的核心功能是针对列车的各种查询，您可以在这里找到本站所有查询模块的详细说明及使用方法。 1、如何进行车次查询？ 4、如何查询余座？ 2、如何进行站次查询？ 5、如何查询票价？ 3、如何进行站站查询？ 6、如何购票？ ［支付帮助］ 您可以利用你手中的信用卡进行网上交易，在交易过程中你有疑问的话，请您查看下面的支付问题帮助。 1、支付的几种方式？ 3、如何直接支付？ 2、如何网上支付？ 4、如果网上支付出问题怎么办？ ［酒店预订］ 可提供国内200多个城市的2100多家星级酒店及海外108个国家和地区的40，000多家星级酒店2--7折的预订服务、全国近50个城市的出、送机票服务及十多个中心城市的餐饮、娱乐、健身等多个领域的4000多家精选特约商户的价格折扣服务等。 1、如何查询酒店？ 8、个人资料修改？ 2、如何进行在线预订？ 9、关于积分？ 3、网上订房有保障么？ 10、不是会员可以在线预订酒店吗？ 4、怎么知道订房成功了？ 11、如何查询会员积分？ 5、到达酒店后怎样得到预订的房间？ 12、可否直接持卡去酒店直接登记入住？ 6、万一晚到了酒店怎么办？ 13、节假日期间价格会变动吗？ 7、怎样取消或者更改预订内容呢？   ［会员帮助］ 当用户注册成为路路通网站会员时，不仅可以使用路路通网站提供的高级服务，还可享受各种优惠，你有什么问题的话，请查看下面的链接。 1、如何注册会员？ 4、我已经注册了会员，为何不能进入会员社区？ 2、如何升级为VIP会员？ 5、VIP会员享有哪些优先的服务项目？ 3、会员享有哪些优先的服务项目？ 6、会员是否有免费的邮箱服务？ ［新手帮助］ 您是新手？没关系，每个人都是从新手开始的，这里我们手把手的教您如何使用路路通的各种功能模块。 1、路路通介绍 7、如何申请电邮？ 2、如何注册成为路路通用户？ 8、如何知道某车次开始订票的时间？ 3、如何成为VIP用户？ 9、如何申请在线支付？ 4、如何在主页登录？ 10、登录密码丢失怎么办？ 5、我有银行卡，可为何不能在线购买？ 11、如何保障交易中的帐户安全？ 6、在路路通上购票，如何得到？ 12、什么是数字证书？

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